ÀÚ·á¼³¸í
°¡Á·°úÀÇ »çȸº¹Áö½Çõ±â¼úÀº ÀڽŰú ¹ÐÁ¢ÇÑ °¡Á·°ü°è¸¦ ¹¦»çÇϰí, À̸¦ ÇØ°áÇϱâ À§ÇÑ ½Çõ¸ðµ¨À» Àû¿ëÇÏ¿© º¯È¸¦ À§ÇÑ ±â¼úÀ» Ž»öÇÏ´Â Áß¿äÇÑ ÁÖÁ¦ÀÔ´Ï´Ù. °¡Á·Àº ¿ì¸® »ýȰÀÇ ÇÙ½ÉÀÌÀÚ »çȸÀû ÁöÁöü°è·Î¼ÀÇ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇϸç, ±× ¾È¿¡¼ ¹ß»ýÇÏ´Â ¹®Á¦¿Í °¥µîÀ» ÇØ°áÇÏ°í °¡Á· ±¸¼º¿ø °£ÀÇ °ü°è¸¦ °ÈÇÏ´Â °ÍÀº »çȸº¹Áö½ÇõÀÇ Áß¿äÇÑ °úÁ¦ÀÔ´Ï´Ù.
º» ³í¹®¿¡¼´Â ¸ÕÀú ¹¦
¸ñÂ÷/Â÷·Ê
1. ¹¦»çÇÒ °¡Á·°ü°è
1.1 °¡Á· ±¸¼º¿ø ¼Ò°³
1.2 °¡Á·ÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ë°ú ¼ÒÅë ¹æ½Ä
1.3 °¡Á· ±¸¼º¿ø °£ °¥µî°ú ¹®Á¦Á¡
2. ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ½Çõ¸ðµ¨
2.1 ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ¼ÒÅë ±â¼ú
2.2 ´ëÈ¿Í ¸®½º´× ½ºÅ³ °³¹ß
2.3 °¥µî °ü¸® ¹× Á¶Á¤ Àü·«
3. º¯È¸¦ À§ÇÑ ±â¼ú Ž»ö
3.1 °ø°¨°ú ÀÌÇØ¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ ÀÚ±â°è¹ß
3.2 °¡Á· ±¸¼º¿ø °£ÀÇ °ü°è °È¸¦ À§ÇÑ È°µ¿ °³¹ß
3.3 °¡Á· ±¸¼º¿ø °£ÀÇ Àû±ØÀûÀÎ °ü½É°ú ¹è·Á Ç¥Çö ¹æ¹ý
3.4 °¡Á· ±¸¼º¿øÀÇ ¿ªÇÒ°ú Ã¥ÀÓ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ¿Í ¼öÇà
º»¹®/³»¿ë
2. ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ½Çõ¸ðµ¨
2.1 ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ¼ÒÅë ±â¼ú
°¡Á· °£ÀÇ ¹®Á¦ ÇØ°áÀ» À§ÇØ ¼ÒÅë ±â¼úÀ» Ȱ¿ëÇÏ´Â °ÍÀº ¸Å¿ì Áß¿äÇÕ´Ï´Ù. ¼ÒÅë ±â¼úÀº °¡Á· ±¸¼º¿øµéÀÌ ¼·Î¸¦ ÀÌÇØÇϰí ÀÇ»ç¼ÒÅëÀ» ¿øÈ°ÇÏ°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù. ´ÙÀ½Àº °¡Á· ±¸¼º¿øµéÀÌ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ÒÅë ±â¼ú ¸î °¡ÁöÀÔ´Ï´Ù.
- Ȱ¼º ûÃë(Active Listening)
Ȱ¼º ûÃë´Â »ó´ë¹æÀÇ À̾߱⸦ °æÃ»Çϰí ÀÌÇØÇϱâ À§ÇÑ ±â¼úÀÔ´Ï´Ù. °¡Á· ±¸¼º¿øµéÀº »ó´ë¹æÀÇ À̾߱⿡ ÁýÁßÇÏ°í ±× Àǹ̸¦ ÆÄ¾ÇÇϱâ À§ÇØ ÁÖÀÇ ±í°Ô ûÃëÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. »ó´ë¹æÀÇ À̾߱⿡ °¨Á¤ÀûÀÎ °ø°¨°ú ÀÌÇØ¸¦ Ç¥ÇöÇϸç, »ó´ë¹æÀÌ ¸»ÇϰíÀÚ ÇÏ´Â ¹Ù¸¦ Á¤È®È÷ ÆÄ¾ÇÇÏ´Â µ¥¿¡ ³ë·ÂÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
- °³¹æÀû ´ëÈ(Open Communication)
°³¹æÀû ´ëÈ´Â ¼ÖÁ÷ÇÏ°í ¼Ö¼±ÀûÀÎ ´ëȸ¦ ÀǹÌÇÕ´Ï´Ù. °¡Á· ±¸¼º¿øµéÀº ¼ÖÁ÷ÇÏ°Ô ÀÚ½ÅÀÇ »ý°¢°ú °¨Á¤À» Ç¥ÇöÇϰí, ¼·Î¿¡°Ô ¼ÖÁ÷ÇÑ Çǵå¹éÀ» Á¦°øÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. °³¹æÀû ´ëȸ¦ ÅëÇØ ¹®Á¦ÀÇ ¿øÀΰú ÇØ°áÃ¥¿¡ ´ëÇÑ ´Ù¾çÇÑ °üÁ¡À» °øÀ¯Çϰí, »óÈ£°£ÀÇ ÀÌÇØ¿Í ŸÇùÀ» µµ¸ðÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- ºñÆòÀûÀÌÁö ¾ÊÀº Çǵå¹é(Non-Judgmental Feedback)
Âü°í¹®Çå
1. °¡Á·°ú »çȸº¹Áö - ±è¿µ¹è, ÀÌÀçÇü, ÀÌÁøÈ£ (2018)
2. °¡Á·ÀÇ º¹Áö¿Í »çȸº¹Áö - ÀÌÇýÁ¤, ÀåÇý°æ, ±èÇöÁÖ (2016)
3. °¡Á·°ú »çȸº¹Áö: À̷аú ½ÇÁ¦ - ÀÌÀºÁÖ, Á¶½ÂÈñ (2014)