생산관리 제조업의 생산관리와 서비스업의 생산운영관리의 차이에 대해 토론하시오.

생산관리
제조업의 생산관리와 서비스업의 생산운영관리의 차이에 대해 토론하시오.
제조업은 어떤 재화를 생산해서 판매하는 사업의 분야를 말한다. 반대로 서비스업의 경우에는 가시적인 제품을 만드는 것이 아니라 노동력 자체를 제공하는 분야를 말한다.
그렇다면 각각의 분야에서 일어나는 생산관리와 생산운영관리도 역시 다른 특징을 가지는 분야라고 할 수 있는데 각각의 차이점을 서술하면 다음과 같다.
첫째, 생산관리는 원제품의 생산에 관련하여 이루어지는 일련의 활동을 관리하거나 혹은 원재료 등을 완제품으로 전환하는 과정을 의미하는 것이다. 그러나 운영관리의 경우에는 상품의 생산과 동시에 고객을 대상으로 하여 이루어지는 전반적인 서비스의 과정까지도 포함하는 개념이라고 할 수 있다.
둘째, 생산관리의 과정에서 관리자라고 한다면, 이미 제조된 제품의 디자인이나 품질 그리고 수량과 비용 등에 관련한 결정을 내릴 책임이 있는 사람을 의미하고 있다. 그러나 운영관리에서 관리자라고 하면 제품의 설계와 품질 그리고 수량과 프로세스의 설계, 인력 요구와 보관 등의 개념까지 포함한다는 점에서 생산관리의…(생략)