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미용경영학
미용서비스의 SNS홍보에 대한 장단점에 대해 여러분의 생각을 제시하고, 향후SNS홍보 활성화를 위한 여러분들의 아이디어를 제시해보시기 바랍니다
미용 서비스는 유형의 물질적 상품을 제공하기도 하지만 무형의 서비스를 고객에게 제공하는 것이다. 이러한 서비스를 제공하는 것에 대한 광고 홍보로 미용 SNS의 가장 큰 장점은 바이럴 마케팅이다. 인터넷상으로 입소문을 타고 다른 사람에게 전달할 수 있는 점인데 페이스북이나 인스타그램과 같은 SNS에 좋아요를 클릭하면 다른 사람이 쉽게 볼 수 있고 공유하면서 더 많은 사람에게 전파되는 바이럴 마케팅이 가능하다. 그리고 이러한 SNS 마케팅은 비용이 많이 들지 않고 쉽게 실시간으로 빠르게 전파가 가능하다. 본인이 콘텐츠를 만들어서 SNS에 올리면 빠르게 생산하고 등록함으로써 시간을 절약하면서 별도의 광고비를 지불할 필요가 없는 장점이 있다. 서비스 이용 경험에 대해 온라인상 SNS를 통해 다른 사람들과 공유하면서 미용 서비스 경험이나 제품 홍보를 함께 할 수 있는 것이다.
그리고 세 번째로는 일방향의 광고 홍보가 아닌 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 장점이 있다. 단순히 자신의 미용 서비스와 제품이 좋다고 광고를 하는 것이 아니라 이용해 본 고객들의 의견을 댓글을 통해 달아주는 형태이기 때문에 문제점이나 불만이 있으면 빠르게 접수해서 개선할 수 있다는 것이 장점이다.
단점으로는 빠르게 등록할 수 있지만 양질의 콘텐츠를 등록하기 위해서는 사진이나 소재, 스토리 등과 같은 부분을 고민하고 신경 써서 작성해야 하며 이러한 노력을 하기 위한 시간이 적지 않게 투자해야 좋은 반응을 끌어낼 수 있다. 왜냐하면 이미 SNS 마케팅이 많은 사람이 시장진입을 한 상황이기 때문에 경쟁률도 높고 기존에 …
단점으로는 빠르게 등록할 수 있지만 양질의 콘텐츠를 등록하기 위해서는 사진이나 소재, 스토리 등과 같은 부분을 고민하고 신…
참고문헌
2. SNS 마케팅 실패사례