마케팅원론 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정유형을 구체적인 사례를 들어 개념을 설명하고, 이에 따른 마케팅시사점을 제안하시오.

Ⅰ.
서론

일반적으로 소비자행동은 크게 구매의사결정과정과 정보처리과정으로 구성된다. 이러한 소비자행동에 대한 이해가 중요한 이유는 소비자행동에 대한 이해를 기반으로 소비자행동을 예측하여 이에 적합한 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 또한, 구매의사결정과정과 정보수집과정에서 다양한 요인이 영향을 끼치므로 소비자행동을 이해하기 위해서는 이러한 요인들을 분석할 필요가 있다. 이러한 관점에서 소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정유형을 구체적인 사례를 들어 그 개념을 살펴보고, 이에 따른 마케팅시사점을 다음과 같이 제안하고자 한다.

[소비자행동의 분석틀]


Ⅱ. 본론

1) 소비자의 4가지 구매의사결정유형

소비자들은 신중하게 제품 및 서비스를 구매하기도 하며, 새로운 것을 구매하기도 하고, 한편으로는 습관적으로 구매하기도 한다. 이러한 소비자의 구매의사결정행동의 유형에는 기본적으로 네 가지가 있는데, 즉 복잡한 구매행동, 부조화 감소 구매행동, 습관적 구매행동과 다양성 추구 구매행동이다. 이러한 소비자의 구매의사결정에는 브랜드 차이나 관…