e-비즈니스 우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심~

20 학년도 학기 중간과제물(온라인 제출용)  교과목명 : e-비즈니스  학번 :  성명 :  연락처 :  과제유형 (공통형/지정형) : 공통형 우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오 Ⅰ. 서론 1. 연구목적 디지털 플랫폼의 비즈니스 환경에 기여를 한 것은 스마트폰일 것이다. 30년 전 휴대폰은 단순히 전화나 문자를 주고 받는 용도로써 사용이 되어왔다. 그러는 와중에 스마트폰이라는 시대의 혁신적인 발명품이 탄생하였다. 스마트폰은 기존의 3차 산업의 인터넷을 더욱 확장한 개념으로 모바일이라는 새로운 네트워크 환경을 만들었으며 인간이 인터넷을 통해서 교환하는 커뮤니케이션의 환경을 보다 더 가깝고 빠르게 만들어 주었다. 이러한 환경의 변화에서 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반의 디지털 플랫폼 비즈니스가 공존하는 사회를 형성하게 되었다. 이에 우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지를 서술하였다. 2. 용어 정리 1）대리운전 기존의 대리운전 전통적 비즈니스의 모델은 전화를 통해서 기사를 보내서 대리운전 서비스를 제공하는 것으로 대개 이러한 대리운전 전화번호의 경우 대리운전을 필요로 하는 접점에 명함의 형태로 제공되어졌다. 이에 전화를 걸었을 때에 대리운전 회사가 근처에 기사를 찾아…
기존의 대리운전 전통적 비즈니스의 모델은 전화를 통해서 기사를 보내서 대리운전 서비스를 제공하는 것으로 … 2) 모바일 플랫폼 Ⅱ. 대리운전 그리고 비즈니스의 유형