인력개발과활용 최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템에 대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나~

[인력개발과 활용] • 주제 : 최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템에 대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오. Ⅰ. 서론 경영학의 아버지인 피터 드러커의 프로페셔널 조건이라는 책을 보면 피터 드러커가 약 20년이 지난 시대를 앞서 바라보는 안목에 감탄을 금할 수밖에 없었다. 그는 생산 활동은 늘어나지만 급속하게 고용하는 인력은 줄어들 것이며, 지식 근로자의 생산성 향상에 더욱 의존하게 될 것으로 예측하였다. 전 세계에서는 지금 지식 근로자들의 단일 최대 노동력 집단을 이루고 있다. 지식 근로자들은 스스로 지식을 보유하고 있으며 스스로 생산 수단을 소유하고 있는 셈이고, 어떤 고용 기관들보다도 더 오래 살 것이다. 본론에서는 지식 근로자, 고성과 작업시스템, 임파워먼트, 팀워크에 관해 설명하고, 기업에서 지식 근로자들을 더욱 잘 활용할 수 있는 방안을 제시와 그 사례에 관해 서술해보도록 하겠다. Ⅱ. 본론 1. 지식 근로자 지식 근로자는 프로세스, 고객, 특정한 영역에 특별한 지식을 가지고 조직에 이바지 할 수 있고, 전문 분야의 심층 지식을 지니고 있어 쉽게 조직이 다른 사람으로 대체하기 어려운 전문적인 인력이다. 지식 근로자는 엔지니어링이나 컴퓨터 프로그램 등의 전문적인 지식을 갖추어야 하고, 직접 고객들과 접촉할 수 있어야 한다. 2. 고성과 작업 시스템 조직구조와 기술, 업무 프로세스나 구성원 등이 원활하게 연동되어 경쟁하는 환경에서 상대적으로 우위를 얻을 수 있는 업무 시스템을 말한다. 효과적인 작업시스템과 고성의 요건으로 지식 근로자의 활용 체계가 갖추어져 있어야 하며, 효과적으로 팀워크를 활용할 수 있어야 하고, 자율적인 의사결정을 위한 종업원의 권한 위임이 필요하다. 3. 임파워먼트 종업원의 임파워먼트는 고객서비스나 제품개발 등에서 종업원에게…
종업원의 임파워먼트…