본문/내용
1.
서론
태도는 특정한 대상에 대해 비교적 지속되는 감정, 신념, 행동 경향을 말한다. 사람들은 개인의 태도를 직접 관찰하는 것이 아닌 그 결과인 행위만을 본다. 이때 어떤 대상에 대해 개인의 태도는 호, 불호의 연속선상에 있으며 행위와 연관성을 맺고 있다. 여기에 구성요소는 인지적 요소, 정서적 요소, 행동지향적 요소가 있다. 인지적 요소는 특정한 대상과 집단에 대해 개인적인 평가방법으로 조직의 보수체계, 감독, 작업조건 등에 대하여 인지적 신념을 포함한다. 정서적 요소는 유쾌함과 불쾌함, 애정이나 증오와 같은 감정적 측면을 가진다. 여기에 태도의 정서적 측면으로 인지적 측면과 상호 관련하여 개인의 감정은 무엇을 인식하여 인식하지 않을 것인가에 영향을 미친다. 행동 지향적 요소는 태도의 대상에 대응하기 위한 개인의 준비를 말하며 감독자에 대한 종업원의 태도는 긍정적이며, 그는 감독자의 초과근무요구에 보다 호의적일 것이다.
2. 본론
1) 태도의 형성과정
① 직접경험 : 경험은 사물과 사람에 대하여 가장 직접적인 인지를 제공한다.
② 단순한 노출 : 사람들은 친근한 사람과 사물을 더 좋아하는 경향을 보여 특…