인간관계론 집단에서 발생하는 갈등의 유형을 살펴보고 이를 해소하기 위한 방안을 설명해 보시오.

1.
서론

인간은 사회적인 동물이기 때문에 다양한 사람 및 집단과 함께 살아가야 하고 모든 사람과 집단은 생각이 같을 수 없고 이해관계가 다르기 때문에 갈등이 발생할 수 밖에 없다. 갈등의 사전적 의미는 개인의 정서나 동기가 다른 정서나 동기와 모순되어 그 표현이 저지되는 현상을 뜻한다. 갈등의 핵심적인 요소에는 개인 또는 집단간의 상반된 이해관계, 상반된 이해관계의 인식, 상대방이 자신의 이해관계를 방해한다는 지각 그리고 실제로 방해하는 행동 등이 있다.
집단 갈등은 어떤 유형이 있고 어떤 원인으로 발생하는지, 또한 이러한 갈등을 어떻게 해결할 수 있는지 등에 대해 알아보고자 한다.

2. 본론

(1) 갈등의 유형과 원인

갈등은 크게 개인의 내적 갈등, 개인 간 갈등, 집단 간 갈등의 세 가지 유형으로 구분할 수 있다. 집단 또는 조직에서 개인의 내적 갈등의 원인은 주로 목표, 역할에 대한 갈등 및 본인 스스로 좌절하거나 스트레스가 그 원인이 된다. 개인 간 갈등은 인실 불일치라고 할 수 있는 오해, 현실적인 이해관계, 경쟁, 역할의 수행, 가치관 선호 차이 등에서 나타난다고 할 수 있다. 집단 간의 갈등은 하기의 …