본문/내용
1.
서론
우리는 평생에 걸쳐서 많은 사람들과 관계를 형성하고 그 과정에서 의사소통을 필수적으로 하게 된다. 그러나 모든 의사소통의 과정이 기능적, 긍정적이라고 하기는 어렵다. 어떠한 개인과 조직 등에 있어서 역기능적인 의사소통도 존재한다는 점에서 그렇다. 의사소통의 과정에서 필요한 것은 대표적으로 언어와 말이다. 언어와 말은 동의어의 개념으로 사용될 정도로 비슷한 의미를 가진다. 이번 시간에는 언어, 말, 의사소통의 개념에 대해서 정리하고 바람직한 의사소통이라는 것이 어떠한 것인지 살펴보고자 한다.
2. 본론
(1) 의사소통
1) 개념
의사소통이라는 말은 공통된다, 공유한다는 뜻을 가지고 있는 communis에서 유래되었다. 이러한 측면에서 보았을 때 의사소통은 둘 이상의 사람들 사이에서 의견과 생각 그리고 감정의 교환을 통해서 공통적인 이해를 이룩하고 의식과 태도 등의 변화를 유발하는 일련의 행동으로 상호 간의 공통적인 이해가 중심적인 과정이다. 따라서 커뮤니케이션이 잘 되어있다는 것은 곧 메시지의 전달자와 수신자가 서로 의미를 공유하게 되었다는 뜻을 의미한다.
의사소통에 대한 학자의 개념 정의는 …