본문/내용
Ⅰ.
서론
조사로부터 획득되는 그 결과의 형태에 따라서 정량(Quantitative)조사, 정성(Qualitative)조사, 관찰(Observation)조사 등으로 구분된다. 여기서 정량조사(Quantitative)는 비교적 많은 수의 그 응답자를 대상으로 조사를 진행하는 것이다. 이에 정량조사는 몇 점 등으로 그 조사결과를 계량화하며, 모집단의 그 일부를 표본으로 선정하여 조사하므로 그 조사결과가 대표성을 지니게 되고, 이는 각종 통계분석을 적용할 수 있다. 한편, 정성조사(Qualitative)는 그 소수의 응답자를 대상으로 어떤 대상 및 현상에 대한 생각․인식․․태도형성 등에 대한 그 구체적 정보를 파악하는데 그 목적이 있다. 이에 그 응답자수가 적으므로 대표성은 전혀 없지만, 이러한 정량조사로 파악할 수 없는 응답자 개개인이 지니는 주관에 대한 다양한 의견들을 획득할 수 있다. 관찰조사는(Observation)는 말 그대로 RM 소비자들에게 질문을 하지 않으면서 행동하는 것을 관찰하는 것이다. 즉, 질문형태로 진행되는 조사는 그 소비자의 인식에 대해서 알 수 있지만, 실제 행동을 파악할 수 없는 반면에 이러한 관찰조사는 실제 소비자의 행동을 파악할 수 …