소비자심리학 저관여 상황에서 제품의 관여도를 높일 수 있는 전략 4가지에 대하여 설명하시오.

1.
서론

우리 각자는 서로 다른 관심사를 가지고 있다. 이는 소비에도 마찬가지로 적용되는 대원칙이다. 소비 관점에서 소비자가 보이는 관심의 정도를 관여라고 한다. 소비자는 관여도가 높은 상황이나 제품에 대해서는 제품 사용 과정에서 자신이 받을 혜택은 극대화하고 위험은 극소화하고자 한다. 우리가 관여도에 관심을 가져야 하는 이유는 관여도가 소비자가 정보를 탐색하고 처리하며, 구매의사를 결정하고 태도를 형성하는 데 지대한 영향을 미치기 때문이다. 저관여 제품이나 상황일수록 기업은 소비자의 관여도를 전략적으로 높일 필요가 있다. 본론에서는 저관여 상황과 관여도를 높이기 위한 기업의 구체적인 전략에 대해 살펴보자.

2. 본론

(1) 관여의 유형과 정도

1) 관여의 유형

관여는 크게 지속적 관여와 상황적 관여로 나뉜다. 지속적 관여란 특정 제품에 대하여 지속적으로 높은 관여를 보이는 경우를 말한다. 제품이 표방하는 가치와 자신의 가치관이 유사할수록 지속적 관여의 정도는 커진다. 이는 관여도를 제고하기 위해서는 소비자의 가치를 파악하여 제품이나 광고에 투영하는 것이 중요하다는 시사점을 알려준다. 상황…