본문/내용
Ⅰ.
서론
소비자가 물건을 구매하는 데에 있어선 굉장히 복합적인 심리적 과정이 동반된다. 즉, 단순히 어떤 물건을 보고 마음에 들어서 구매하는 것이 아니라 소비자가 물건을 구매하기까지, 그 의사결정에 영향을 미치는 수많은 과정들이 있다는 것이다. 그 과정을 연구하고 소비자들이 물건을 소비하고 구매할 때에 어떤 심리적 기제가 적용되는지를 알아보는 것이 소비자심리학이다. 그렇다면 소비자 행동의 연구관점에 있어서 구매결정과 관련된 세 가지 관점에 대해 언급해 보고 개인적으로 내 구매결정을 생각했을 때에 어떻게 생각하는지 개인적 견해를 제시해 보도록 하겠다.
Ⅱ. 본론
1. 구매결정과 관련된 세 가지 관점
소비자 행동의 연구관점에 있어서 구매결정과 관련된 세 가지의 관점으로는 전통적 결정 관점, 경험적 관점 그리고 행동영향 관점이 있다.
1) 전통적 결정관점
이 전통적 결정 관점이란 소비자의 구매행동에 대해서 합리적인 정보처리 접근을 강조하는 관점이다. 즉, 태도형성에 따른 고관여와 저관여 등의 효과위계 접근과 밀접한 관련성이 있다고 여기는 관점이다. 이 관점에 의하면 소비자가 결정하는 과정에서는…