소비자심리와행동 소비자 심리에 영향을 주는 요인과 사례로 활용 방안 알아보기

1.
서론

세계적으로 유명한 과학 분야 저자인 제럴드 다이아몬드의 총, 균, 쇠 에서는 민족 간의 역사가 다르게 발전한 원인을 유전적, 생물학적 차이가 아니라 지리학적 위치와 그에 따른 환경적 차이에 있다고 보았습니다. 인간은 문명이 발전되기 전부터 주위 환경의 영향을 크게 받았습니다. 지리적 요소와 기후에 따라서 식량을 구하는 일과 거주지의 형태 등 생존 번식에 관한 삶의 모습이 다르게 발전한 것입니다. 지난해 갑작스러운 코로나 팬데믹의 시작으로 학교와 직장에서는 온라인 수업과 화상 회의로 학교 수업이 대체되었고, 종교 단체에서는 온라인 예배를 하는 등의 비접촉, 비대면 방식의 Untact 시대가 빠르게 진행되었습니다. 이러한 변화로 정보통신 기술(ICT)의 융합으로 이루어진 제4차 산업혁명 시대가 최소 5년이나 앞당기게 되었습니다. 이제 포스트 코로나 시대는 디지털 사회에서 살아가야 함을 의미합니다. 또한 빠르게 진화하는 디지털 라이프 시대에서 소비자의 심리와 행동패턴은 기존의 방식에 변화를 줄 것입니다. 이러한 환경적 상황에서 소비자의 행동 기저에 깔린 감추어진 동기와 가치, 성격, 라이프스타일을 이해하고 어떻게 기…