서비스경영 서비스경영 수업에서 언급한 포노사피엔스 Phono Sapiens에 대하여 설명하고, 이러한 현상의 심화가 사람들의 삶에 미치는 부정적 전망과 긍정적 전망에 대하여 본인의 의견을 밝히시오.

Ⅰ.
서론

길거리 어디를 가나 스마트폰을 들고 다니고 이를 자유롭고 유용하게 이용하는 이들을 살펴볼 수 있다. 이는 세부적인 우리 삶의 생활양상부터 거시적인 산업구조의 변화까지 많은 변화를 불러 일으켰다. 이른바 포노 사피엔스의 등장이다. 이에 초점을 맞춰서 본고에서는 포노 사피엔스에 대해서 살펴보고자 한다. 그리하여 이들의 등장과 관련하여 부정적 전망과 긍정적 전망에 대해서 살펴보고자 한다.
Ⅱ. 본론

1) 포노 사피엔스의 정의

포노 사피엔스에 대해서 설명하면 다음과 같다. 지혜가 있는 인간을 호모 사피엔스라고 불렀듯이, 스마트폰을 사용하는 인간을 나타낸 말이다. 그리하여 휴대폰을 자신의 신체처럼 사용하여, 미디어 이용 능력이 뛰어난 인간을 일컫는다. 이들은 학습, 쇼핑, 놀이 등 거의 모든 생활과 관련된 측면에서 스마트폰으로 해결을 한다는 특징을 가지고 있다. 그리하여 미디어를 이용하여 정보를 찾고 이해하는 능력이 뛰어나다는 특징을 가지고 있다. 이를 통해 자신이 모르는 정보에 대해서 즉각적으로 찾아보고, 원하는 분야와 융합하는 데 뛰어난 능력을 보이고 있다. 그러나 텍스트에 대한 이해력은 기성세…