생활예절 현대사회를 살아감에 있어 의사소통의 중요성을 작성하고, 의사소통능력 향상을 위한 대화예절 익히기를 어떻게 몸에 익혀 실천할 것인지에 대한 계획과 실제로 수행한 후에 소감일지를 작성해 주시기 바랍니다.

1.
서론

의사소통이라는 것은 개인과 개인의 사이에서 언어적 혹은 비언어적인 형태를 통하여 서로 간의 메시지를 주고받으면서 정보를 교환하는 외형적인 역할만 하는 것이 아니라, 개인 간 혹은 집단의 구성원 사이에서 유대감을 형성하고 갈등 문제를 해소하는 내면적인 역할도 수행한다. 그렇기에 의사소통의 부재는 결국 집단 구성원 사이의 정보 단절과 오해 등의 문제를 야기하게 되는 것이다. 실제로 의사소통의 부재는 단순히 개인 사이의 문제만이 아니라, 개인이 속하는 조직의 이익과 발전 등에도 역시 영향을 미친다. 이러한 의사소통은 개인적인 직무만족에 대해서 영향을 주고, 결과적으로 구성원의 만족에 따라서 그들이 조직에 미치는 영향도 역시 달라진다.

2. 본론

(1) 의사소통이란

1) 필요성
의사소통은 언어적인 행동만이 아니라 얼굴표정과 눈 맞춤 그리고 몸짓과 움직임, 공간적인 거리까지 모두 포함하는 비언어적 행동이 상징적으로 사용되는 과정이다. 만일 구성원 사이에서 의미를 공유하지 못하게 되면 의사소통이 매우 어렵게 진행될 수 있기에 우리는 서로가 의사소통을 할 수 있는 기회를 마련해야 하고 공감하면서 …