사회복지실천기술론 사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다. 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하시오.

1.
서론

사회복지사는 고객과의 상호 유대와 소통이 중요한 요소가 된다. 또한 사회복지철학에 따라 복지의 실천을 추구하는 사회복지사 입장에서는 자신의 가치와 소통의 유형도 중요하다. 따라서 본 레포트에서는 의사소통의 개념과 더불어 사회복지사로서 자신의 의사소통 유형과 발전 방안 및 개인적인 견해를 서술하고자 한다.
2. 본론

1) 의사소통

의사소통은 메시지를 전달하기 위한 상징적인 상호작용의 과정이다. 상징은 언어적 행동과 얼굴 표정, 눈맞춤, 자세, 제스처와 같은 비언어적 행동을 포함한다. 즉 의사소통은 일방적인 것이 아니라 두 사람 이상이 서로 영향을 주고받으며 생각의견감정의 교류를 통해 상호작용하며 사실적 인식가치관신념 등 관계의 본질을 반영한 다양한 메시지를 주고받는 것이다. 의사소통 이론의 기본 전제는 우리가 어떤 현상을 보고 느끼고 경험하는지, 어떤 과정을 통해 발생하는지에 대한 그 맥락을 이해하지 못하면 어렵다. 상대방의 대화를 이해하려고 할 때 감정, 태도, 사실, 생각 등을 언어로 표현하고, 얼굴 표정, 몸짓, 경청, 침묵 등 비언어적인 부분, 다양한 상황, 대화의 주제, 화자의 대화 내용 등에는 …