본문/내용
1.
서론
최근 우리나라 사회복지 분야에서 가장 많이 사용되고 있는 사회복지용어는 사례관리이다. 사례관리는 정책, 행정, 실천 등 사회복지 거의 모든 분야에서 강조된다. 이밖에도 노인, 장애인, 정신장애인, 어린이, 청소년 등 사회복지서비스 대부분이 `사례관리`의 필요성과 중요성을 주장하고 있다. 더욱이 점차 확대되고 있는 사회복지 분야 중 하나인 `사회서비스` 분야에서는 사례관리의 중요성이 날로 높아지고 있다. 나아가 사회복지 분야에서도 경기도 `무한돌봄센터` 등 위기개입 서비스 등 새로운 형태의 사례관리 관행이 강하게 대두되고 있다. 그럼에도 불구하고 심각한 사실은 사회복지 분야에서는 어떤 합의된 사례관리 개념조차 명확하게 확립되어 있지 않다는 것이다. 사례관리는 복합적 문제가 있는 고객에게 필요한 서비스를 체계적으로 연계하고 제공하기 위한 실천적 방법이다. 또한 개별 관행, 통합 관행 및 커뮤니티 관행의 통합된 형태를 동반한다. 또한 사례관리가 적극적으로 시행되기 위해서는 다른 사회계층의 사람들도 실천과정에 포함시켜야 한다. 또한 사례관리자는 사례관리와 관련된 서비스 엔지니어 역할과 함께 자신의 활동 내…