Name: 미용창업과경영 인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오. - 올레포트
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목차/차례

1) 미용산업의 특징
2) 미용경영에서 인적자원관리
3) 인적자원관리의 미용경영에서의 활용방안
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
I. 서론 : 미용경영에서의 전략적 인적자원관리
인적자원관리는 기업이 보유하고 있는 여러 자원 중 특히 인적 자원(human resource)을 통하여 가치를 창출해내는 방법을 연구하는 경영학의 한 분야라고 볼 수 있다. 전략적 인적자원관리(SHRM: Strategic Human Resource Management)은 전략경영을 Barney등의 인사관리 학자들이 인적자원관리 분야에 접목시킨 것으로 그 핵심은 기업이 가치있고(value), 희소하며(rare), 모방불가능(imitable)하며 대체불가능(unsubstitutable)한 인적자원(종업원)을 기업 내부에 보유하고 있을 때 이로 인하여 동종 산업(시장) 내에서 지속적인 경쟁우위(competetiveness)를 점할 수 있다는 점을 주장한다. 미용경영은 서비스업의 대표적인 산업으로, 이에도 전략적 인적자원관리의 주요 내용이 적용될 수 있기에 본 과제에서는 미용경영에서 인적자원관리가 왜 중요한지 그 중요성을 살펴본 뒤, 특히 확보 및 개발(교육훈련) 측면에서 어떠한 방식으로 실현되어야 하는지 알아보고자 한다.
II. 본론

본문/내용

1) 미용산업의 특징

⓵ 2000년대 이후 현대 미용경영은 양적, 질적으로 크게 발전했으며 전문화와 세분화를 통하여 성장이 가속화되고, 각종 사회 및 문화, 가치관의 변화에 따라 불확실성이 높은 경영환경에 직면하게 되었다. 이에, 고객에 대한 서비스 질의 향상에 부가가치 창출의 정도가 의존하게 되었으며, 그 어느 때보다 고객 만족도의 중요성이 높으며, 대표적인 고객 주도 산업이라고 볼 수 있다. 미용경영의 가장 중요한 특징은 종업원(인적자원)이 고객과 직접 접촉하여 서비스를 제공하고 이에 의하여 부가가치가 창출된다는 점이다. 이는 서비스업의 특징이기도 하며, 비가시적인 서비스를 제공한다는 점에서 서비스의 품질이 가시적으로 드러나지 않아 평가가 고객의 주관에 의하여 이루어질 수 밖에 없다는 점이 특징이다. 미용경영과 같은 서비스산업은 고객과의 상호작용을 통하며 이루어지고, 고객별 다양한 니즈(needs)를 반영할 수 있어야 한다. 또한 생산과 동시에 소비되기 때문에 재고 형식으로 저장될 수 없기에 아티스트의 즉각적인 판단력과 고도의 스킬(skill)이 요구된다. 이러한 미용산업의 특성 때문에 결국 부가가치 창출에 가장 …

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I D : eunj******
Date : 2023-09-15
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