본문/내용
1.
서론
협상이란 2개 이상의 조직이나 개인 사이에 각자의 목적을 달성하기 위하여 직접 대화를 통하여 각각의 원하는 바, 이를테면 사업계획이나 이익 등의 일부를 양보하거나 획득하는 일 과정을 의미한다. 즉, 무엇인가를 원하는 상대방으로부터 나에 관한 호의와 함께 내가 원하는 무언가를 함께 얻어 내는 일이라고 할 수 있다. 경쟁의 경우에는 경쟁 관계에 있는 이들이 서로 접촉할 필요가 없지만, 협상의 경우에는 협상하려는 조직이나 개인 사이에 반드시 직접 접촉을 하게 되는 특징을 가진다. 우리는 살아가면서 누리고자 하는 많은 것들을 협상을 통해서 더 얻어내거나 혹은 손해를 볼 수도 있다. 그러므로 오늘날 우리가 원하는 바를 이루며 살아가기 위해서는 능숙한 협상을 해나갈 줄 아는 능력이 필요하다 하겠다. 하지만 보통 그 대상이 개인에서 조직으로 커질수록 이해관계의 요소가 다양하고 얽히게 되어 여러 가지 긴장감과 대립 속에서 자신에게 유리한 결과를 얻는 일은 쉽지 않다. 우리는 모두 의식하지 못하는 순간에도 크고 작은 협상을 하며 살아가고 있으며 협상에서 유리해지기 위해서는 정보와 힘이 필요하다. 협상 대상자에 대한 정보와…