본문/내용
1.
서론
마케팅(marketing)은 시장 경제 및 그 수요를 관리하는 경영학의 한 분야로 소비자를 그 대상으로 고객을 창조하면서 유지관리함으로써 그 고정고객으로 만드는 고객과 관련된 모든 활동이다. 이러한 마케팅은 광고 및 영업 등을 포함하여 창의성을 갖는 산업으로 소비자가 가질 만한 그 미래의 요구 및 욕구를 예측하는 일로 한정되었지만, 21세기 이후 마케팅은 어떤 잠재적 욕구를 자극하면서 표면상으로 이끌어 내는 행위 및 동기로써 그 범위가 시장에서 벗어나 일상행위에서도 마케팅이라는 용어가 활용되게 된다. 따라서, 마케팅은 판매행위를 어떻게 구성하여 전달할 것인가에 대한 모든 일련의 행위로, 상대방이 자신에 대해 가지고 있는 잠재적 욕구를 자극하면서 이를 필요로 하게 만드는 행위와 상품 및 용역을 생산자로부터 소비자에게 원활하게 이전하기 위한 비즈니스 활동 등을 포함한다. 결국, 생산자와 소비자의 희망을 결합하여 능률적 공급을 하는 것이 마케팅이며 이를 위한 활동으로 시장조사, 상품화 계획, 판매촉진, 선전광고, 디지털 마케팅 등이 있다. 이러한 관점에서 현대기업이 지향하는 사회지향적 마케팅으로써…