마케팅원론 사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사

1.
서론

사회가 변화함에 따라 기업의 마케팅 방식도 변화한다. 이는 기업이 소비자를 어떻게 보고 소비자가 비즈니스에서 무엇을 원하는지에 따라 달라진다. 소비자들이 저렴하고 쉽게 구할 수 있는 제품을 좋아한다면 기업들은 대량 생산 시스템을 구축하여 유통 효율을 높이는 데 주력할 것이다. 소비자가 최상의 품질, 성능 및 혁신적인 제품을 선호한다면 기업들은 품질 개선을 통해 다른 제품과 경쟁 우위를 점하기 위해 제품 지향적인 개념의 마케팅 방법을 선호할 것이다. 이처럼 마케팅 방식을 선택하는 이유는 소비자에 대한 회사의 관점과 회사에 대한 소비자의 욕구가 서로 얽혀 있기 때문이다.
초기 기업 마케팅은 `생산 중심` 양산에 초점을 맞췄지만 시장이 확대되고 기술이 발전하면서 품질과 경쟁하는 `제품 중심`으로 바뀌었다. 하지만 치열한 경쟁에서 우위를 점하기 위한 제품의 혁신적인 기능은 곧 기술 개발로 모방으로 이어졌고, 소비자들의 판매를 설득하기 위해 `판매 지향적 관점`으로 바뀌었다. 하지만 기업 간 경쟁을 통한 제품 판매에만 치중하고 실제 제품을 구매하는 `소비자`는 외면한 것이 사실이다. 이 때문에 기업 마케팅이 성공하…