마케팅원론 사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.

1.
서론

마케팅 관리 철학은 수요가 공급을 초과하며 대량생산 방식을 도입한 생산개념에서 고객의 제품에 대한 기호가 다양하게 변화하며 제품개념 그리고 광고비 및 판촉비에 많은 자금을 투입하여 기업이 만들어낸 제품을 소비자가 구매하도록 설득하는 것에 집중하는 판매개념 그리고 기업은 표적 고객을 선정 및 욕구를 파악하며 고객 만족을 위한 고객 중심의 관리 철학인 마케팅 개념으로 변화하였으며 미국에서는 1950년대에서 1960년에 대부분 기업들이 활용을 하였다.
세계화 시대로써 인터넷이 발달하며 전 세계의 소비자들은 한 공간에서 소통하고 소비활동을 하였으며 세계 시장을 형성하였다. 하지만 이러한 집단적인 환경이 집단적인 구매로 이어지지는 않았다. 그들은 다양하고 다른 문화를 가졌으며 또한 다른 환경과 생각 그리고 다른 사상과 이상을 가지고 있었으며 그들의 라이프는 소비까지도 영향을 주었으며 기업들은 이들의 성향을 세분화하여서 표적 고객을 선정하였으며 그들의 욕구를 충분히 이해하고 받아드리며 기업의 제품들이 그들의 문화와 생활 그리고 사상에 자연스럽게 융화될 수 있도록 현지화 전략을 도입하였다. 이러한 현지화는…