마케팅관리론 구매행동에 대한 이해 소비자 구매행동 유형을 구분하고, 구매의사결정과정의 내용을 단계적으로 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 구매의사결정의 각 단계를 적용하시오.

1.
서론

마케팅(marketing)은 시장경제 및 그 수요를 관리하는 경영학의 한 분야로써 소비자를 그 대상으로 고객을 창조하면서 유지관리하여 이로 인해 고정고객을 확보하는 고객과 관련된 모든 활동이다. 이에 현대사회에서 새롭게 등장한 소비자 마케팅은 개인용 상품 및 서비스를 그 개인에게 판매하기 위해서 고객 데이터를 기반으로 개인화한 고객 경험 등의 다양한 마케팅 전략을 활용을 통해 상품 및 서비스를 홍보하는 활동이다. 여기서 소비자는 자신이나 타인을 위해 비상업적 목적으로 재화 및 용역을 구매하는 사람을 지칭한다. 이러한 관점에서 소비자 브랜드는 기업 브랜드보다 감성적 접근방식을 추구하면서 투자수익율에 그 초점을 두는 기업 브랜드의 마케팅과 달리 소비자 브랜드의 마케팅 메시지는 그 소비자가 구매에서 만족감을 느끼도록 하는데 그 목표를 둔다. 이러한 관점에서 현대기업이 효율적 마케팅 전략을 전개하기 위해 요구되는 소비자에 대한 이해를 기반으로 소비자 구행행동과 구매결정과정에 대해서 다음과 같이 살펴보고자 한다.

2. 본론

1) 소비자 구매행동의 유형

현대기업은 누가 소비자이며 그 소비자가…