CRM(공익연계마케팅) 성공 사례 조사 및 유의점

1.
CRM (Cause-related Marketing)공익연계 마케팅이란

과거 여러 기업의 공익활동은 대체로 자선활동의 일환이었으며 사회적 약자에 대한 배려라는 관점에서 접근해 왔다. 그러나 최근에는 기업 경영활동의 일환으로서 사회적 차원으로 마케팅 전략을 확대하고 있다. 이처럼 공익연계 마케팅(Cause-related Marketing)이란 사회적 활동과 경영 활동을 연계하여 실시되는 마케팅이다. 그렇다면 공익연계 마케팅(CRM)을 적용하는 방법에는 어떤 것이 있을까. 대표적인 세 가지로 설명하자면 첫 번째 기업이 서비스나 제품을 판매하면서 발생하는 수익의 일부를 기부하는 방식이다. 기부를 통한 공익연계 마케팅은 가장 일반적이면서 직관적인 방법이다. 물론 공포한 수익금을 차후 한꺼번에 기부하기도 하며, 처음부터 판매되는 서비스나 제품의 수익이 일부 공익사업에 쓰인다는 홍보 마케팅을 하고 기부하는 유형이 있다. 두 번째로 기업이 비영리 단체와 함께 협력관계를 형성해 제품에 대한 사회적 문제를 다룬 내용을 삽입해 배부하는 방법이 있다. 세 번째로 기업이 비영이 단체의 로고와 명칭을 사용하고 그로 인해 발생되는 이윤의 일부를 지불하는 방식이다. 이…