독후감 소통, 경청과 배려가 답이다 저자 선태유

독후감
소통, 경청과 배려가 답이다
저자 선태유
어릴 적에는 소통과 경청이 중요하다는 것은 어렴풋이 알지만, 제대로 알기 쉽지 않으나, 사회생활을 하면서 그 중요성이 커졌다. 하지만 바쁜 사회생활에 소통과 경청은 배려나 공감을 읽어내지 못하고, 일의 효율성에 따라 듣고 소통하는 것에 집중하게 된다. 그렇게 바쁜 회사생활을 마무리를 짓고 집에 온다고 해도 그러한 소통방식이 바뀌지는 않는다. 그래서 같은 소통방식으로 집안에서도 사용할 때도 있다. 그러다 그 바쁜 사회생활, 회사생활을 다 하고 나면 이제야 그러한 소통이 아닌 저 사람이 진짜로 하고자 하는 말이 무엇이었는지, 무슨 의도로 말을 한 것인지 상대방의 깊은 속내도 파악할 생각할 수 있는 마음의 여유가 온다. 그래서 그런지 소통과 경청이 배려라는 이 책의 제목이 눈에 띄었다.
이 책에서는 소통하고자 하는 상대 처지에서 나의 자세는 어때야 하는지 이야기를 한다. 먼저 내가 상대보다 마음에 문을 열고, 상대에게 적대적인 감정이 없다는 것을 알려야 한다고 한다. 그에 따른 나의 행동은 상대를 배려하고 편하게 해주며, 관심을 가져줘야 한다고 한다. 그렇게 함으로써, 상대는 먼저 자신의 이야기를 하게 될 것이고, 듣는 나는 그것에 공감하고 장단을 맞춰주면 된다. 그에 따라 조심해야 할 것은 절대로 상대의 이야기를 중간에 끊지 말며, 상대를 미리 파악하지 말고 끝까지 듣고 판단한 후 자신의 의견을 전달해야 한다고 한다. 물론 듣는 것도 중요하지만 나 또한 상대…