쿠팡 경영전략,마케팅 사례연구 및 쿠팡 영업이익 개선방안 제시

1. 쿠팡 기업소개와 현황

2xxx년 5월, 법인설립 후 7명의 하버드대 출신 인재들과 함께 8월부터 시작된 쿠팡은 2021년 초 뉴욕 증시에 상장한 한국 최고 유니콘 기업이자 국내 대표 이커머스 기업이다.
현재 쿠팡은 국내 최고의 이커머스 기업, 오픈마켓, 온라인 쇼핑몰이라 불리며 업계에서 시장 지배력을 급격한 속도로 높여가고 있다. 지자체 협력으로 전국 100개 이상의 물류 인프라 구축과 함께 국내 고용 규모 3위, 매출과 활성 고객의 수도 선두에 있다. 이렇게 국내 이커머스 시장 내 선두주자로서의 입지를 구축하는 쿠팡은 (2022년 기준) 20조원을 넘어서는 누적매출액을 기록하였다.

2. 쿠팡 주요서비스 분석

쿠팡의 성장에는 쿠팡의 로켓배송 서비스가 크게 영향을 미쳤다. 현재 쿠팡은 온라인 쇼핑 사이트로 물류센터에서 상품 보관, 선별, 포장, 배송이 가능한 풀필먼트 서비스(Fulfillment Service) 인프라를 구축하고 이를 바탕으로 ‘로켓배송’, ‘로켓와우’, ‘로켓프레시’와 같은 자체 배송 서비스를 제공하고 있다. 여기서 로켓배송은 쿠팡의 자체 물류 서비스를 기반으로 만들어낸 배송시스템으로 오늘 주문을 한다면 내일 도착을 신조어…