올리브영 기업소개 및 올리브영 성공전략 사례분석과 성공요인 분석 및 올리브영 향후시사점 연구

1. CJ올리브영 소개

국내에 최적화된 헬스&뷰티 스토어 개념을 최초로 선보인 올리브영은 1999년 한국형 드럭스토어를 만들겠다는 취지로 시작하여 올리브영 1호점인 신사점을 시작으로 꾸준히 점포 수를 늘리며 2023년 현재 1275개의 점포를 운영하고 있다.
올리브영은 2020년 코로나 팬데믹으로 직격탄을 맞은 국내 드럭스토어 시장에서 굳건한 업계 1위를 지키며 독주하고 있다.

2. 올리브영 기업환경분석

Five Forces Model을 통해 분석한 H&B스토어의 산업 매력도는 낮은 것으로 추정된다. H&B 산업은 CJ, GS, 롯데라는 대기업이 다수를 차지하고 있으며 이러한 대기업 또한 코로나 19의 영향으로 점포 수를 줄여가고 있는 실정이기 때문이다. 또, 인터넷의 발달로 인해 O2O 서비스 등 대체제의 위협이 날이 갈수록 높아지고 있다. 이는 구매자 이 교섭력을 높이는 작용을 한다. 따라서 H&B스토어 시장을 종합적으로 살펴봤을 때 산업의 매력도는 `중하` 정도이며 코로나19상황으로 점차 더 매력도가 떨어지고 있는 추세이다

3. 올리브영의 전략 성공요인 분석

올리브영은 고객에게 필요하시면 불러주시라는 멘트를 하면서 고객의 옆에서 간섭하거나 …