[a＋취득자료] 기업의 아웃소싱 전략에 대해 조사

1. 아웃소싱의 정의

아웃소싱은 기업이 내부에서 수행하던 업무 또는 생산 활동의 일부 또는 전부를 외부의 전문 업체에 위탁하는 경영 전략이다. 이 전략은 비용 절감, 업무 효율화, 핵심 역량 집중 등 다양한 목적으로 활용된다. 예를 들어, 미국의 글로벌 기업인 IBM은 1980년대부터 IT 서비스 분야를 아웃소싱하여 비용을 절감하는 동시에 전문성을 강화하였다. 아웃소싱의 목적은 단순한 비용 절감 외에도 경쟁력 제고와 시장 대응력 향상에 있다. 특히 제조업에서의 아웃소싱은 생산 공정을 해외로 이전하는 형태가 많으며, 이는 노동 비용 절감 효과를 가져온다. 통계에 따르면 2020년 기준 세계 제조업의 60% 이상이 일부 또는 전부를 아웃소싱하는 것으로 나타났으며, 이로 인해 기업들은 인건비를 평균 20~30%까지 절감하고 있다. 또한, 서비스업에서도 아웃소싱은 매우 중요한 전략으로 자리 잡았으며, 예를 들어 인도는 글로벌 고객센터 아웃소싱의 중심지로 급부상하여 2xxx년대 초부터 이 분야에서 연평균 성장률 15% 이상을 기록하였다. 아웃소싱이 활성화되면서 기업 내부의 업무 과부하가 해소되고, 핵심 역량에 집중할 수 있는 환경이 조성되었으며, 이는…(생략)