[a＋취득자료] 말콤볼드리지 국가품질상이 있다. 이에 대하여 조사하여 장,단점에 대하여 이야기하고 자신이 생각하기에 이 상이 존속할 의미가 있는 없는지에 대하여 객관적인 사실을 통하여 논하시오.

1. 말콤볼드리지 국가품질상 개요

말콤볼드리지 국가품질상은 세계적으로 권위 있는 품질 관련 상으로 1998년 미국 오하이오주에서 처음 제정되었으며, 품질경영과 지속가능한 우수성을 높이기 위해 제정된 상이다. 이 상은 미국품질협회(ASQ)가 주관하며, 기업, 기관, 단체 등에서 우수한 품질경영을 실천한 성과를 인정받는 목표를 가지고 있다. 특징적으로, 말콤볼드리지상은 국내외 기업뿐만 아니라 공공기관 등 다양한 분야에서도 수상 대상이 선정된다. 수상 기준은 품질경영의 혁신 정도, 고객 만족도, 지속 가능한 경영 성과, 환경보호 및 사회적 책임 수행 정도를 포괄한다. 매년 수상자는 산업별, 부문별로 엄격한 심사를 거쳐 최종 선정되며, 2000년 이후 세계 30여 개국 300여개 기업이 수상했다. 예를 들어, 닛산자동차는 2xxx년 이 상을 수상하며 공장 생산품질과 고객만족도 향상으로 글로벌 경쟁력을 입증하였다. 또는 노키아는 네트워크 설비 품질개선을 통해 고객 불만을 25% 줄이고, 신뢰도를 높였으며, 이를 통해 기업의 이미지와 시장점유율이 상승하는 성과를 얻었다. 통계 자료에 따르면, 말콤볼드리지상 수상기업은 수상 이후 3년 내에 매출이 평…