본문/내용
1.
서론
2xxx년은 비대면 마케팅이 전면에 등장하기 시작한 해다. 비대면 마케팅이란 사람과의 접촉을 최소화하는 형태의 마케팅 기법을 말한다. 비대면 마케팅은 기술 진보에 덕분에 생겨날 수 있었다. 사람 간에 직접 대면하는 만남을 대체할 수 있는 기술이 생활 저변으로 확산되면서 나타난 변화이기 때문이다.
2020년은 비대면 마케팅이 질적으로 성장한 해로 기억될 것이다. 코로나19 팬데믹은 모든 사람들에게 생존을 위해 비대면 마케팅에 익숙해질 것을 강요하고 있다. 사람들은 전염병에 걸리지 않기 위해서라도 비대면 마케팅을 활용할 수밖에 없는 상황에 놓인 것이다.
앞으로도 비대면 마케팅은 계속 활발하게 확산될 전망이다. 비대면 마케팅을 낳은 4차 산업혁명이 기술 간 시너지 효과를 내면서 급속도로 발전하고 있기 때문이다. 많은 학자들이 4차 산업혁명은 3차 산업혁명보다 훨씬 압축적으로 우리 앞에 모습을 드러낼 것이라 전망하고 있다.
2. 본론
(1) 언택트 마케팅 개관
언택트 마케팅은 타인과 접촉하지 않으면서도 구매 활동을 가능하게 해준다. 기계로 메뉴를 주문하는 키오스크나 가상 현실, 챗봇 등의 첨단 기술을 활용하…