본문/내용
1.
서론
우리가 흔히 성공하지 못하는 기업들을 보면 의사결정에 대한 원활한 소통이 부족해서일 수도 있다는 생각을 할 수 있다. 이처럼 의사결정의 역할이 조직 위계질서에 제대로 통합되지 않을 때 발생할 수 있는 문제들이 발생할 수 있다. 또한, 실제 경영에서 운영 의사결정 문제는 전략적 의사결정으로 오인될 수 있다. 즉, 의사결정과 운영 효율성을 높이기 위한 활동으로 ‘전략’을 잘못 인식한 것이다. 견주기, 품질관리, 재고관리, 물류관리 등 다양한 개선활동은 운영 효율성을 높이기 위한 노력일 뿐 전략이 아니다.
그러나 많은 임원은 이것을 전략으로 보고 있다. 물론 이것이 운영 효율성을 높이기 위한 노력이 무의미하다는 것을 의미하지는 않는다. 다만 작전 결정에 파묻혀 신중하게 고려해야 할 전략적 결정을 소홀히 하는 걱정을 해서는 안 된다는 뜻이다. 따라서 본 과제에서는 의사결정에 대한 정의와 전략적 의사결정과 운영적 의사결정에 대한 각각의 개념과 사례에 대해서 정리하였다.
2. 본론
1) 의사결정 정의
조직의 운영정책과 핵심계획의 목표를 달성할 수 있는 대안 중에서 가장 바람직한 행동과정을 선정하는 과정을 말하…