방송통신대학교 2023학년도1학기 전략적인적자원개발론(공통) - 역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오.1

Ⅰ. 서론

영업직 직원을 모집하는 두 개의 기업이 있다고 가정해보자. A기업의 채용공고에는 영업직 모집이라고만 적혀 있고 B기업의 채용공고에는 해당 기업 영업직에게 요구되는 역량을 상세히 기록해두었다. A기업과 B기업 중 과연 어떤 곳이 영업직에 적합한 인재를 채용할 수 있을까? 경영자가 직원에게 요구하는 역량은 채용 시즌뿐만 아니라 업무 현장에서도 성과에 영향을 미칠 수 있다. 또한 직원에게 요구하는 역량이 구체적이면 그러한 역량을 개발할 수 있는 교육훈련 프로그램을 개발할 수도 있다. 이처럼 역량은 기업 경영의 효율성과 효과성을 높이는데 매우 중요한 영향을 미치는 요인이다.