방송통신대학교 2023학년도1학기 전략적인적자원개발론(공통) - 역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를 교재의 내용을 중심으로 분석하여 문제점 및 개선방안을 제시하시오.

Ⅰ. 서론

역량이란 무엇인가? 학자들은 역량에 대해 다양하게 정의한다. “Esque와 Gilbert는 역량을 업무수행자로 하여금 성과기준을 달성하는 데 장애가 되는 요인을 극복하는데 도움을 주는 행동으로 정의한다.” Parry는 역량이란 일의 주요 부분에 영향을 미치고 성과와 관련이 있으며 기준에 의해 측정될 수 있는 지식, 스킬, 태도의 집합이라 설명하였다. 어떤 학자는 개념적으로 역량과 스킬을 구분하기도 한다. 역량은 일반적인 특성을 지니는 반면 스킬은 구체적인 경향을 지니고 있기 때문이다. 이러한 점에서 역량에 대한 혼동을 피하기 위해 경영자는 요구되는 역량을 명확하게 밝혀야 한다. 기업에서 특정 지위에 걸맞는 역량을 기재하는 것을 역량리스트라고 하며 일반적으로 역량리스트에는 약 12개의 역량이 기재된다.