본문/내용
Ⅰ. 서론
효과적인 의사 소통은 더 좋은 관계와 성공을 달성하기 위해 모든 사람들이 소유해야하는 기술 이다. 개인 환경, 전문 환경, 따지지 않고 강력한 관계를 구축하거나 유지하는 데 중요한 역할을 한다다.본 논문에서는 의사 소통 기술을 향상시키거나 남의 상호 작용을 향상시키고 사람의 상호 작용을 향상시키는 효과적인 의사소통 방법 19가지를 설명하고 방법을 꼼꼼히 읽어 사회복지 상담 시 도움을 주기 위해 하나씩 알아보로독 하겠다.
Ⅱ. 본론
1) 관심 기울이기
인간관계에서 신뢰감을 형성하기 위한 가장 기본적인 의사소통 기법은 관심기울이기이다.
내가 진정으로 상대방을 배려하는 것은 그와 친밀한 관계를 발전시키기 위해 필요한 일이다. 가끔 우리는 상대방이 나를 보고 있고 몸은 나를 마주하고 있지만 마음은 그렇지 않아서 관심을 보이지 않는 것 같아서 더 이상 그와 얘기하고 싶지 않아. 이와 같은 사람은 대화 도중 다른 일을 하거나 다른 일을 하는 등의 반응을 보여 상대방을 주목하지 않는 행동을 하게 된다. 하지만 사람은 예민한 존재로 상대방의 반응과 행동을 감지하기 쉽다. 따라서 그가 별로 관심이 없다고 판단되면 그와 …