[교육행정] 의사소통 유형에 대해서

1. Reece와 Brandt의 분류

ㆍReece와 Brandt는 대인 간 의사소통 유형을 독단성의 높고 낮음과 사교성의 높고 낮음의 결합에 따라 감정형, 지휘형, 사려형, 지원형으로 구분
ㆍ독단성은 책임을 맡으려는 태도를 과시하는 경향을 의미
ㆍ독단성이 높은 사람은 스스럼없이 충고하고 강력하게 의견을 개진하며, 요구 사항을 분명히 나타내고 타인을 통제하려는 경향이 있음
ㆍ사교성은 자기감정을 통제하거나 표현하려는 경향을 말함
ㆍ사교성이 높은 사람은 자신의 느낌을 자유롭게 표현하며 개방적
ㆍ의사소통 유형
- 감정형(Emotive style)
→ 높은 독단성과 높은 사교성을 가지며, 열정적이고 솔직담백하게 의사소통을 하는 유형
→ 상대방의 이름을 부르고 사적인 이야기를 하는 등 비격식을 좋아하며, 자신의 의견을 극적이면서 설득력 있게 표현
- 지휘형(Directive style)
→ 높은 독단성과 낮은 사교성을 가짐
→ 솔직하고 엄격하며 독단적이고 단호
→ 단호한 표정과 결단력 있는 음색으로 강력한 의견을 제시
→ 따뜻하게 보살펴 주는 태도를 보이지 않고, 냉담하며 격식을 차림
- 사려형(Reflective style)
→…