본문/내용
자기소개서
성장과정
유년시절 그리 풍족하지는 않지만 부모님께서 평생을 노력하시면서 열심히 생활하시는 모습을 보면서 성실함과 책임감을 배우고 자랐습니다. 또한 아버님은 타인에게 피해를 주어서는 안되며 상대방을 배려해야 한다고 늘 말씀하셨습니다. 중,고등학교를 다니면서는 친구들을 만나고 사귀는 것을 중요하게 생각했고, 그래서 많은 시간을 친구들과 보냈습니다.
성격 및 장단점
저는 모든 일을 되도록 긍정적으로 받아 들이고 마음의 여유를 가지며 생활하려고 노력하는 편입니다. 일을 처리함에 있어서 융통성이 있고 센스있다는 말을 듣습니다. 책임감이 강하며 끈기가 있습니다. 타인에 대한 배려심이 있으며 공감능력이 좋습니다. 단점이라면 조금 급한면이 있어서 명상이나 음악을 들으며 마음을 다스릴려고 노력합니다.
경력 및 특이사항
보험사 콜센터에서 보장내용안내,약관대출,계좌변경등의 cs인바운드 업무를 담당했습니다. 또한 모니터링업무를 담당하여 우수한 성과를 거두었습니다.
입사 후 포부
`우물이 고이면 썩는다`라는 말을 늘 마음에 새기며 생활하고 있습니다. 바리스타 자격증을 취득을 위해서 학원을 다니면서 2급자격증을 취득하였으며, 노후에 봉사활동을 하면서 생활을 하고 싶다는 생각에 사회복지사 2급자격증을 취득을 하였습니다. 입사후에도 지속적으로 자기개발하는 열정사원이 되려고 합니다
지원동기
보험사에 근무하면서 고객에 대한 서비스 마인드는 갖추었다고 자부합니다. 고객상담을 하면서 힘든 일도 있었지만 고객들과 상담업무가 재미도 있었고 저하고는 맞는 일이었습니다. 어떤 일을 다시 시작할까 생각하다가 보험사에서 상담일을 했던 경험을 살려서 다시 카카오 고객센터에 지원하게 되었습니다. 초심으로 돌아가는 마음자세로 최선을 다하겠습니다. 회사에서 원하는 시간안에 업무를 숙지할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.