[이력서] 토스(toss) 최종합격 자기소개서

자기소개서 성장과정 저는 넷째로 태어나 비교적 욕심이 많고 지지 않으려는 성향을 가지고 있습니다. 부모님께서는 어려운 생활 속에서도 늘 자녀들을 위해 희생적인 삶을 살아오셨고, 그 덕분에 형제지간에 우애가 깊었습니다. 때문에 저는 늘 모든 일에 최선을 다하고 독립적인 삶을 살기 위해 노력했습니다. 그리고 형제들 간에 깊은 우애 속에서 사랑을 배웠습니다. 이를 통해 저는 늘 업무를 진행할 때에 고객들에게 사랑으로 대하고 최선을 다하는 직원이 되겠습니다. 성격 및 장단점 저의 성격은 너그럽고 온화합니다. 항상 상대편을 이해하려 하고, 상대방 입장에서 생각하려 합니다. 또한 다른 사람의 이야기를 잘 들어주려 노력합니다. 이러한 성격을 바탕으로 지난 직장에서 대출이자 미납안내를 하였고, 평가 시 늘 최상위권이었습니다. 고객과 통화를 진행할 때 항상 친절과 정확한 전달로 고객들의 만족을 위하여 최선을 다하였습니다. 앞으로도 매사에 상대방이 하고자 하는 이야기를 경청하고 이해하려는 자세로 업무를 진행하겠습니다. 저의 단점은 소심함입니다. 항상 상대방 입장을 먼저 헤아리려 노력하다 보니 상대방 마음이 다칠까하는 두려움이 있습니다. 콜센터 직무 특성상 통화 중 고객에게 안좋은 말을 듣는 경우가 종종 있습니다. 소심한 성격 때문에 고객의 큰소리에 놀라 당황한 경험이 있었지만 그런 상황마다 매뉴얼대로 행동하려고 노력했고 함께 일하는 사람들과 경험담을 서로 공유하며 극복하였습니다. 그런 상황이 또 다시 생겼을 때 더 이상 당황하지 않고 고객을 상대할 수 있습니다. 경력 및 특이사항 약 2년간 병원 고객지원센터에서 상담원으로 근무한 경험이 있습니다. 주로 진료 예약 및 변경, 상담을 맡아 일을 수행하였습니다. 이 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 파악하고 빠른 일처리를 하기 위해 노력했습니다. 특히 병원 콜센터…
약 2년간 병원 고객지원센터에서 상담원으로 근무한 경험이 있습니다. 주로 진료 예약 및… 입사 후 포부 지원동기