본문/내용
1) 고전적 조건화
이론 (classical conditioning)
: 중립적 자극을 특정반응을 유발하는 무조건 자극과 결부시켜 반복적으로 노출시키면 중립자극이 조건자극으로 변하여 당초 무조건자극에 의해 야기되던 반응과 매우 유사한 반응을 유발함
무조건 자극 : 자연스럽게 어떤 반응을 유발하는 자극
무조건 반응 : 무조건 자극에 의해 자연스럽게 나타나는 반응
조건자극
: 무조건 자극과 짝지어져 반복제시 됨으로써 나중에는 동일하거나 유사한 반응을 일으키는 자극
조건 반응 : 조건 자극에 의해 나타나는 학습된 반응
(2) 고전적 조건화에 영향을 미치는 요소들 마케팅 시사점
① 무조건 자극의 강도
- 무조건 자극의 강도가 강할 수록 학습효과가 커짐
② 반복횟수
- 무조건 자극과 조건자극을 결부시켜 반복적으로 노출시킬 수록 학습효과가 커짐
③ 자극이 주어지는 순서 → 전방조건화가 가장 효과적; 후방조건화가 가장 비 효과적
- 전방조건화 : 조건자극이 먼저 제시된 후 무조건자극 제시
- 후방조건화 : 무조건자극이 조건자극을 선행
- 동시조건화 : 두 가지 자극이 동시에 제시되는 것
④ 소비자의 관여도
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