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자기소개서
성장과정
아버지께서는 약속에 대해 중요하게 여기셨습니다. 항상 약속은 서로에게 신뢰를 주고받는 수단이라고 하셨습니다. 이러한 가르침 속에서 약속은 곧 시간과 연관성이 있다는 생각을 하게 됐었습니다. 중, 고등학교 때 단 한 번도 결석한 적이 없었고 학교에 1시간 더 일찍 도착하는 습관이 생겨 학급의 문단속 관리를 해왔습니다. 입사 후에도 1시간 일찍 도착하여 문단속 및 하루의 시작을 준비하였습니다.
성격 및 장단점
꼼꼼한 성격이라서 정리정돈을 잘하며 항상 배우는 자세로 맡은 역할에 최선을 다하며 차분하고 성실한 편입니다. ‘성실한 편’이라고 표현한 것은 항상 성실하려고 노력하고 있기 때문입니다. ‘Look on the bright sight!’, 삶을 긍정적으로 바라보는 이러한 신념은 제 정신과 육체를 모두 건강하게 만들어 주었으며 작은 실패에도 쉽게 좌절하지 않고 다시 도전하는 끊기 있는 ‘나’로 만들어주었습니다.
경력 및 특이사항
롯데제과_c/s,고객인사지원팀 입사, 대표번호 cs 상담사 를 시작하였습니다. 처음은 쉽지 않았습니다. 다양한 상품, 컴플레인 접수 고객응대 등 미숙한점이 많아 혼난적도 있었지만 모르는 점에 대해서는 선배들을 ㅤㅉㅗㅈ아다니며 업무를 익혔습니다. 그래도 부족하다는 생각이 들어 스스로 공부를 시작하면서 업무에 대해 하나하나 배워나가기 시작했습니다. 콜업무는 어려움과 힘든점이 있었지만 보람과 또 다른 배움을 느낄수 있었습니다. 통화내내 책임회피를 하며, 해결해 달라고 떼스는 고객님과 본인입장에서의 생각으로 욕설과 고함을 지르는 등 다양한 고객님들을 상대하면서 선배들을 통해 대처법과 노하우등을 자연스레 익힐수 있었습니다
입사 후 포부
업무에 임할때는 타인의 입장에서 고려해보고 가장 원하는것이 무엇인지를 파악하여 해결해 주었을때 성취감과 보람…