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자기소개서
성장과정
장녀로 자라서인지 주변사람들과 무난하게 지냈지만 소극적이고 내성적인 성격으로 사람과의 시귐이 많지않았으나 친해지면 얘기도 잘하고 장난도 잘쳐 내성적인 성격으로 보이진 않습니다. 오랜 직장행활과 팀장으로 팀원들을 아우르려다보니 내성적이고 소극적인 성격도 점점 변하여 지금은 외향적으로 여러사람들과 잘지내는 성격으로 바뀌었습니다. 성격이 좀 급한면이 있어서 업무를 진행함에 미숙한 부분이 있을수있으나 단점을 잘 알고있기에 충고나 조언에 깊이 생각하고 고치려 노력하는 성격입니다.
성격 및 장단점
적극적이고 끝까지 포기하지 않는 긍정적인 성격과 도전정신이 저의 장점이라 생각합니다. 때문에 영어,중국어 공부는 물론 음악학원에 다니는 등 무엇이든 열심히 배우고 바쁘게 생활합니다. 이러한 성격은 다양한 사람을 만나고 소통하는 것에 어려움 없이 임할 수 있기 때문에 양질의 서비스를 제공하는데 도움이 되리라고 생각합니다. 반면, 거절을 잘하지 못하는 점이 단점이라고 생각합니다.하지만 고객의 요구를 받고 도움을 주는데 있어서는 오히려 장점으로 적용될 것이라 생각됩니다.고객의 사소한 요구와 불만도 진심으로 귀를 기울기고 좀 더 세심한 서비스를 위해 노력함으로써 회사와 함께 성장하는 저로 도약하고 싶습니다.
경력 및 특이사항
카드고객센터와 은행고객센터에서 상담을 시작으로 다양한 상담업무를 익혔고 교육팀에서 직원교육 및 관리업무를 맡아서 직원관리 및 교육 능력을 익혔습니다. KMS팀에서는 본부 담당자와 커뮤니케이션 및 협의와 상담현장의 질의답변을 통해 고객의 소리와 금융업무에 대한 깊이를 더할 수 있었고 KMS 관리를 통해 체계적으로 업무를 익힐 수 있었습니다. 그동안의 다양한 경험과 지…
카드고객센터와 은행고객센터에서 상담을 시작으로 다양한 상담업무를 익혔고 교육팀에서 직원교육 및 관리업무를 맡아서 직원관리 및 교육 능력을 익혔…
입사 후 포부