본문/내용
자기소개서
성장과정
어릴 적 늦은 밤 혼자서 버스를 타고 집으로 돌아가는 길이었습니다. 버스가 제가 가던 길로 가지 않고 다른 길로 가서 처음에는 ‘노선이 바뀌어서 돌아가나’라고 생각했었습니다. 하지만 계속 창밖을 보면서 계속 모르는 길이 나와 순간 당황해서 기사님에게 바로 내려달라고 했습니다. 그곳에서부터 너무 무서웠지만 돈도 없고 전화도 없던 때여서 목적 없이 길을 서성거리고 있을 때 쯤 느낀 것은 일단 사람들에게 물어보자는 생각이었습니다. 지나가는 아저씨, 택시기사 등에게 물어가며 길을 물어 집으로 향하면서 무서웠지만 점점 집 근처에 도달했을 때에는 너무나 뿌듯했습니다. 내 위치조차도 잘 모르는 순간에도 집이라는 목적을 갖고 주변의 도움을 받으며 한 걸음 씩 나아갔을 때 목표가 서서히 보이기 시작했고 다다를 수 있었습니다. 천리 길도 한걸음부터라는 말도 있지만 한걸음을 내딛기 위해서 필요한 것은 목표라는 것을 깨닫게 되었습니다.
성격 및 장단점
저의 장점은 경청입니다. 병원에서 아르바이트 근무중 한 고객이 화가 나셔서 제게 오셨습니다. 말씀을 귀 기울여보니 그분은 한 고객분과 동명이인으로 생년원일 까지 같은 다른 분이셨고 그로인해 혼돈이 생겨 진료가 지체되고 있었습니다. 진심어린 사과를 드린후 신속한 처리를 약속했고, 사무실에 보고한후 뒤바뀐 환자의 정보를 바로 정정하였습니다. 고객은 화가 누그러 지셨고 무턱대고 화를내어 미안하다고 사과하셨습니다. 다양한 경험을들 통해 고객의 이야기를 경청하고 빠르게 처리해 드리는 것은 불만해결에서 최우선시 되어야 한다는 것을 체득할 수 있었습니다. 반면, 저는 앞에서 나서는 리더쉽이 부족한 경향이 있습니다. 하지만 뒤에서 이끌어 주길 좋아하는 포용력을 지닌 사람입니다
경력 및 특이사항
건설공제조합부터 공문을 다루는 일과 건물 하자보수 보상관련 업무지원을 하였고, 기관이나 건설사에서 발송되는 문서 접수 및 스캔 …
건설공제조합부터 공문을 다루는 일과 건물 하자…