본문/내용
자기소개서
성장과정
저는 축구선수로 활동할 당시 끈기력과 협동심을 배웠고
겉으로 보여지는 서비스가 아닌 마음속에 내재되어있는 품격 있는 서비스 마인드와 올바른 인성은 상담사로서 갖추어야 할 필수 덕목이라고 생각하며, 그동안 쌓아온 저의 올바른 인성과 자질을 바탕으로 기업 성장에 이바지하고 고객들의 소중한 감동에 도움이 되며 소소한 행복을 드릴 수 있는 자랑스러운 일원이 되고 싶어 지원하였습니다.
지원동기
저의 더 큰 미래를 발전해서 나가고싶고 귀사에 배움의 기회를 넓혀서 성장하는 직원이 되고싶어서 지원하게되였습니다. 그동안 서비스업에서 쌓은 꼼꼼함.친절도를 보여주며 늘 미소 띤 얼굴로 고객분들에게 포근함과 꼼꼼한모습을 보여줄것입니다.
경력 및 특이사항
저는 다양한 업무를 경험해보고 싶어 대학교 다닐적에 실습을 하게 되었습니다. 호텔 신라 SMC 회원으로 근무하며 연회 및 비즈니스 행사에서 고객을 응대하는 방법과 태도에 대해 직접 경험할 수 있었습니다. 서비스업무 경험을 통해 시간이 지날수록 질 높은 서비스가 무엇인지 알게 되었습니다. 제가 생각하기에 좋은 서비스는 고객의 입장이 되어보는 것입니다. 내가 고객일 때 어떠한 서비스를 받으면 만족할지, 어떻게 대처하면 기분이 나아질지 생각하다 보니 진심이 담긴 서비스를 할 수 있게 되었습니다.
입사 후 포부
제가 외국에서 근무 했을때 미국에서 상담으 받으러 온 한국 고객분이 계셨는데 상담후 결과에 대한 이야기를 담당 교수님을 통해 들었지만 다음 고객들이 많이 대기하고 있어 결국 그 고객분은 자세한 설명과 질문을 하지 못했다고 호소하시면서 저에게 오셨습니다. 고객의 질문이 너무 많았지만 귀찮아 하지 않고 질문 할때마다 제가 알아보고 찾아보고 알고 …
제가 외국에서 근무 했을때 미국에서 상담으 받으러 온 한국 고객분이 계셨는데 상담후 결과에 대한 이야기를 담당 교수님을 통해 들었지만 다음…