자기소개서 KB국민카드 콜센터 신입사원 합격 이력서

자기소개서
성장과정
장래희망에 대해 고민하며 내가 잘할 수 있는 것에 대해 적어보았습니다. 저는 제가 말하는 것보다는 사람들의 말을 들어주는 것이 더 좋고, 공감을 잘합니다. 이런 장점 덕분에 학창시절 친구들의 고민상담을 잘 해주었습니다. 대학을 고민하며 사람들과 마주하는 서비스업종에서 일하고 싶다고 느꼈고 호텔학과 선택하게 되었습니다. 대학에서는 다양한 서비스 이론과 고객응대방법을 배우며 서비스직종이 저의 적성에 맞는다고 느꼈습니다. 귀사에서 일하고 싶다는 마음이 큽니다.
성격 및 장단점
신중하며 꼼꼼한 타입이라 자칫 느리게 보일수도 있지만 차근히 일을 해나가며 이뤄내는 편입니다. 안좋은 일은 빨리 털어버리고 작은 일에서 기쁨을 찾습니다. 사람들과 잘 어울리며 세심한 눈으로 장점을 잘 찾아내고 북돋아줍니다. 새로운일 더욱이 흥미있는 일이라면 집중을 잘 하고 정보를 잘 찾아내어 도움을 주는 편입니다.
경력 및 특이사항
저의 경력은 미래에셋생명 QA로 시작했습니다. QA로 재직중 사내에 적부 조사팀 신설에 지원하여 적부조사 경력도 있습니다. 하지만 잦은 지방출장에 체력적으로 힘들어하던중 당시 우리아비바생명 QA센터에 지원하여 이직하였으며, QA로 근무중 조직개편과함께 좋은기회가 되어 팀장으로 근무하였고, 현재는 DGB생명으로 사명만 변경된 회사에서 텔레마케팅사업이 축소되며 차츰 인원이 정리되다 올해 3월을 마지막으로 퇴사했습니다.
입사 후 포부
카드고객센터와 은행고객센터에서 상담을 시작으로 다양한 상담업무를 익혔고 교육팀에서 직원교육 및 관리업무를 맡아서 직원관리 및 교육 능력을 익혔습니다. KMS팀에서는 본부 담당자와 커뮤니케이션 및 협의와 상담현장의 질의답변을 통해 고객의 소리…