본문/내용
자기소개서
성장과정
일에서 만큼은 열정적이신 어머니 밑에서 엇나가지 않고 올바르게 자랐습니다. 1남 2녀 중 둘째로 태어나 언니를 도와주고 남동생을 이끌어주며 책임감과 배려심을 배웠습니다. 어머니 슬하에서 늘 책임감 강하시고 형제 간의 우애와 단합으로 서로 돕고 신뢰하는 마음의 자세로 성장 할 수 있었습니다.
성격 및 장단점
제 장점은 친절함과 편안함이라고 생각합니다. 친절한 미소로 방문 고객들을 맞이하며, 어떤 제품이 필요할지 고객님과 대화를 나누며 제품을 추천드리고 있습니다. 한 고객님은 저에게 자신의 가정사를 털어놓고 고민을 하신 일도 있었습니다. 그만큼 상대방에게 편안함을 느끼게 하는 것이 장점이라고 생각한다. 불편함을 느끼지 않도록 고객을 배려하며 응대를 하고 있고 앞으로도 제 장점을 발휘해 근무하겠습니다. 완벽을 추구하려는 것이 저의 단점입니다. 스스로의 기준이 엄격하다 보니 계획대로 되지 않으면 혼자 스트레스를 받곤 합니다. 그래서 조금은 내려놓고 즐기며 지내려고 노력 중입니다.
경력 및 특이사항
제 경험으로는 비대면으로 오로지 목소리로만 서비스를 제공하는 콜센터 아르바이트였습니다. 오로지 목소리로만 응대하는 일이었기에 저는 어떤 점이 불편한지 귀 기울여 들으며 친절한 말투와 고객의 심정에 최대한 공감을 하고자 노력하며 불편한 점을 개선해드리고자 노력했습니다. 그 결과 고객들은 만족하였으며 친절하다는 칭찬의 말도 종종들을 수 있었습니다. 이러한 서비스직 업무를 하면서 느낀 점이 있다면 목소리가 주는 힘이 크다는 것이었습니다. 목소리가 상냥해지면 저절로 표정도 부드러워지며, 상대방도 경계심을 낮추고 제 의견을 들어준다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 저는 목소리가 주는 힘이 크다고 생각합니다. 사람을 대하는 업우에 있어 무엇이 중요하고 어떻게 대응해야 하는지 알고 있는 저라면 상냥한 목소리로 친절하게 다가가는 직원이 되겠습니다.
입사 후 포부
긍정적으로 생각하자가 저의 신조입니다.안좋은 일이나…
긍정적으로 생…