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I. 인간행동
1) 인간행동의 개념
인간행동은 인간의 신체적 움직임을 일컫는다. 뿐만 아니라 최근 심리학에서는 외부로부터 관찰이 가능한 신체적 행동에만 한정하지 않고 사고나 인지과정 등 정신적 행동까지 포함하고 있다. 따라서 인간행동은 매우 여러 형태로 나타난다.
즉, 신체적 행동으로 언어, 얼굴표정, 가벼운 손놀림, 일 등을 들 수 있고 정신적 행동으로는 느낌, 스트레스과정 등을 들 수 있다. 이들 행동은 특정 목적을 위해 의식적으로 일어나기도 하며 무의식적으로 나타나기도 한다. 예컨대 클라이언트가 약속을 하고 사회복지사를 만나러 가는 행위는 의식적 행동이며 면접 중 클라이언트나 사회복지사가 하는 하품은 무의식적 행동이다.
이와 같은 인간의 행동은 자극에 의해 일어나는데 이 자극은 행동을 일으키는 동기이며 특별히 사회복지실천에서는 개인의 욕구라고 할 수 있다. 나아가 인간의 행동은 습관의 원리, 대조의 원리, 무의식적인 표현의 원리에 의해 설명된다. 즉, 인간은 같은 감정 상태에 의해 습관적으로 같은 움직임을 나타내며 정반대의 감정을 느꼈을 때 행동 역시 상반된 경향을 띠며 뇌척수가 흥분되어 신경력이 방출되면서 의지나 습관과는 무관하게 신경계가 자극되어 행동이 나타난다.
인간행동은 생의 발달단계별로 특성을 지닌다. 즉, 유아기, 아동기, 청소년기, 성인기, 노년기 등과 같은 각 발달단계마다 인간은 특이한 행동을 하게 된다. 예컨대 생애주기에 따른 정서발달의 특성을 살펴보면 유아기에는 강한 공포와 질투로 인해 울음과 떼쓰기 등의 행동을 하고, 아동기에는 유쾌한 정서 표현이 강해 크게 웃으며 몸을 틀거나 마룻바닥을 구르는 등의 행동을 하며, 청소년기에는 정서적으로 흥분되는 경우가 많아 불안정하고, 성인기에는 가장 활력이 넘치고 활동적이며 노년기는 노쇠로 말미암아 자기중심적이고 사회적으로 은둔적인 특성을 갖는다. 사회복지사는 이처럼 생애발달단계에 따라 공통적으로 나타나는 여러 유형의 행동을 파악할 필요가 있다.
2) 인간행동의 관점
..…(생략)
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