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I. 4체계 모델
핀커스와 미나한은 사회복지실천에 공통적으로 적용할 수 있는 중심기술과 개념이 요구된다고 주장하면서 사회복지사에게 요구되는 공통된 핵심 기술로 사정기술을 들었다(Zastrow, 1995). 그들은 체계적 관점에서의 사정기술은 문제의 복합성과 상호 관련성을 이해하기 위해 클라이언트가 표출하는 문제보다 더 넓은 차원에서 파악 이해되어야 한다고 강조하였다.
핀커스와 미나한의 이론에 따르면 문제가 있는 사람의 경우는 도움체계가 존재하지 않거나 적절한 자원이 부족하기 때문에 사회복지사는 클라이언트와 환경 간의 상호작용을 향상시키고 문제를 해결하도록 돕는다. 통합적 접근의 실천과정은 4가지 체계로 구성되어 있다.
(1) 변화매개체계
사회복지사는 클라이언트의 문제 상황에 변화를 가져오기 위해 그 문제와 관련된 여러 가지 체계를 확인해 내고 그 체계들과 함께 노력하기 위한 계획을 수립하며 그 계획을 실천에 옮기기 위해 노력하는 변화매개인이다.
사회복지사가 속해 있는 사회복지관, 상담실, 각종 쉼터, 치료기관 등은 변화매개체계가 된다. 사회복지기관은 그 기관 자체의 일반적인 서비스 초점을 개발하며 기관의 결…