사회복지실천의 원칙

1) 개별화

개별화는 개인의 독특한 특질을 알고 이해하는 일이며 환경에 보다 나은 적응을 할 수 있도록 원조해 줌으로써 각 개인이 처해있는 상황에 따라 서로 다른 방법을 적용하는 것이다. 개별화는 각 개인을 개별적인 특성을 지닌 존재로 파악하며 다른 사람들과 똑같이 처우하는 것이 아니라 나름대로의 차이를 인정하여 처우를 달리하는 것이다.
개별화를 위해서는 개인에 대한 편견과 선입견, 자기주관에서 탈피해야 하며 인간행동에 대한 깊은 이해와 폭넓은 지식을 지녀야 한다. 클라이언트의 말을 경청하고 관찰할 수 있어야 하며 인간의 감정을 꿰뚫어 볼 수 있는 통찰력(insight)과 직관력, 혜안이 필요하다.

2) 의도적인 감정표현

사회복지사가 클라이언트를 원조함에 있어서 클라이언트가 자신의 부정적인 감정을 자유로이 표현하고자 하는 욕구를 가지고 있다는 인식을 하고 이를 존중하며 자유로이 표현을 할 수 있도록 해야 한다.
따라서 사회복지사는 이러한 감정을 의도적으로 경청하고 이를 방해하거나 비판하지 않아야 한다. 의도적인 감정표현은 사회복지사가 클라이언트를 원조하는 데 있어서 클라이언트를 압력이나 긴장에서 완화시켜 주…