사회복지사와 클라이언트와의 관계에서 변화를 방해하는 관계

I. 불신과 비자발성

(1) 불신

클라이언트가 사회복지사를 불신하는 것은 대부분 중요한 다른 관계에서 비롯된다. 즉, 지나온 삶의 과정에서 격려나 인정을 받지 못한 사람은 사회복지사를 의지하는 것이 쉽지 않기 때문에 비난, 거부, 상처를 미리 예상하여 방어적 태도를 보이게 된다. 이러한 상황에서 클라이언트의 자기 노출은 어려워지며 더 이상의 변화는 기대할 수 없다.
사회복지실천에서 비행청소년과 상담할 경우, 흔히 이런 불신을 경험하게 된다.
대부분 비행청소년들은 주변의 성인들이 비난과 훈계, 염려만을 하였지 자신들의 이야기를 들으려 하거나 자신들의 생활을 이해하려 하지 않았기 때문에 성인에 대한 강한 불신을 가지고 있다. 이런 경우 사회복지사는 비행청소년과 관계를 형성하기가 어려워진다.

(2) 비자발성

비자발적 클라이언트는 변화의 동기 없이 타인에 의해 전문적 도움을 받도록 강요받은 사람으로서 개입과정에 대한 적대적 감정을 표현하기 쉽다. 또는 비자발적 클라이언트는 사회복지사가 가지고 있는 권한에 대한 두려움으로 진정한 변화 없이 거짓말로 자신의 변화노력을 가장할 수 있다.
비자발적인 클라이언트와의 관…