사례관리의 대상 및 기관

사례관리의 대상 및 기관 1) 사례관리의 대상 서비스를 전달받는 사례관리 대상자에 대한 용어는 상당히 다양하다. 사례관리 대상이 되는 개인이나 집단을 무엇이라고 부르느냐 하는 것은 사례관리 대상자를 어떻게 정의하느냐에 관련되는 것이므로 중요하다. `클라이언트(client)`는 복지서비스에서 일반적으로 사용되고 있는 보편적인 용어이다. `환자(patient)`는 의학적 용어 이며 `소비자(consumer)`와 `고객(customer)`은 관리적인 기원과 다시 방문한다는 함축적 의미를 가지고 있는 새로운 일반 명칭이다. 그러나 이에 대해 Sheppard(1995)는 "장난감을 사기 위해 woolworth 마트에 들리는 것을 연상시킨다"고 말한다. 그런가 하면 `이용자(user)`는 점점 많이 사용하고 있기는 하나, 만족할 만한 용어는 아니다. Sheppard(1995)는 이용자라는 말이 물질 남용자의 구어적 용어임을 경고하고 있는데, 이용자(user)라는 용어가 중독성 물질 남용자에게 일반적으로 사용되고 있기 때문이다. 그러나 이 모든 용어들은 역사적 ․ 전문적 ․ 이념적 중요성을 수반하고 있으며(Gursansky, Harvey을 Kennedy, 2003), 이러한 용어들의 개발은 궁극적으로는 기존 대상자들을 더 이상 의존적인 존재로만 파악하지 않으려는 의미를 담고 있다. 사례관리에서 가장 오랜 역사를 지닌 것은 지역사회보호(community care)이다. 지역사회보호에서의 사례관리는 미국과 영국 모두에서 가장 체계적으로 평가되고 있고, 사례관리를 정책으로 통합하고 국제적으로 지지를 받을 수 있도록 하는 접근방식을 취하고 있다. 지역사회보호에서의 사례관리는 고령자보호(aged care), 정신보건 및 장애부문(disability sector)에 있…
지역사회보호에서의 사례관리는 미국과 영국 모두에서 가장 체계적으로 평가되고 있고, 사례관리를 정… 2) 사례관리 기관