청소년복지론 청소년상담사의 역할에 대해 기술하고 문제 상황을 하나 상정하여 해결 방안을 제시하라.

1.
서론

상담이란 내담자와 상담자가 상호 작용하는 과정을 말한다. 내담자가 상담자에게 내밀한 문제를 토로하면 상담자는 그 문제에 대하여 공감하고 해결책을 제시한다. 상담자는 청자로서 내담자의 심정을 경정할 의무가 있으며 화자로서 내담자의 문제를 해결하기 위한 대안을 제시할 수 있는 역량을 갖추고 있어야 한다. 훌륭한 상담자가 되기 위해서는 청자로서의 자질과 화자로서의 자질을 골고루 갖추어야 한다는 말이다. 상담자가 아무리 탁월한 해답을 제시한다 하더라도 태도가 불손하여 내담자가 무시당한다고 느낀다면 상담 효과는 반감될 수밖에 없으며, 상담자가 내담자와 라포를 형성했다고 하더라도 효과적인 대안을 제시하지 못한다면 상담이 자칫 수포로 돌아갈 가능성이 크기 때문이다. 달리 말하면 훌륭한 상담자가 되기 위해서는 자신의 수준을 정확하게 진단하고 청자와 화자 측면 중 어느 부분이 얼마나 부족한지를 성찰하여 보완할 필요가 있다. 특히 인생에서 중요한 시기를 보내고 있는 청소년을 상담해야 하는 청소년상담사의 경우 더욱 큰 역할을 할 것으로 기대되는 경우가 많다. 청소년상담사의 역할과 자질을 알아보고, 행위중독에 …